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情感營銷如何鼓勵微信公眾號用戶與我進行交流呢?

時間:2020-03-06 09:10:17 來源:華人企業網 作者:admin 點擊: 137次

情感營銷如何鼓勵微信公眾號用戶與我進行交流呢?

  1、多提問

  讓用戶盡量跟你一對一地進行溝通和互動。具體的做法就是在每一篇文章的后面,都可以引導用戶在文章后說出自己的觀點和感想。創造了更多跟用戶一對一互動、溝通的機會,快速取得顧客的信任。

  2、鼓勵讀者互動

  當你提供的服務已經成為了用戶生活的一部分時,說明你在用戶的心里已經不再只是一個公眾號,還是一位愿意在他遇到問題時幫助他解決問題的朋友。這就意味著消費者與企業的關系將不再僅僅是一種簡單的買和賣的關系,而是逐步演變為一種長期的朋友關系,這就是我們常常說的情感營銷。鼓勵讀者互動是微信公眾號做好情感營銷的關鍵。

  3、站在用戶的角度

  情感營銷要求企業必須站在顧客的立場來考慮問題,公眾號運營必須比以往任何時候更加關注顧客的需求及顧客所遇到的問題。公眾號管運營只有把顧客當做朋友,才能使得顧客的滿意與忠誠度得到提升,最終贏得顧客的再次購買,從而有效地避免顧客被競爭對手搶走。

 

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