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搜索引擎醫療競價廣告卷土重來為“高仿”冒牌醫院“攬客”想找李逵竟推李鬼

時間:2019-06-22 09:18:54 來源:華人企業網 作者:admin 點擊: 193次

搜索引擎醫療競價廣告卷土重來為“高仿”冒牌醫院“攬客”想找李逵竟推李鬼

  兩年前,搜索引擎讓推薦的不實醫療廣告進入公眾視野。近來有網友注意到,競價醫療廣告改頭換面、變換載體,又卷土重來。記者調查發現,這些搜索網站有的公然將正規名牌醫院名稱售賣給他人,為“高仿”冒牌醫院“攬客”;有的表面在PC端下架了醫療廣告,轉眼卻在移動端App中將廣告置頂,以算法精準推送。

  現象 搜索疾病名先推薦醫院

  近日,不少網友和媒體都對醫療競價廣告在搜索引擎“死灰復燃”進行了曝光。據披露,在不少搜索引擎上檢索疾病關鍵詞,排名前幾位大多是醫院的廣告,點擊進入即出現聊天界面。據了解,那些對疾病“侃侃而談”的客服,可能沒有任何醫學知識。他們的目標很明確:忽悠搜索者到醫院就診并想方設法掏他們兜里的錢。

  2016年,大學生魏則西的遭遇揭露了醫療信息“競價排名”的內幕,在有關部門的查處下,涉事搜索引擎隨即承諾,“撤除疾病搜索置頂推廣”。僅兩年,承諾下線的醫療置頂廣告竟然殺了個“回馬槍”。記者在搜狗、必應、360等多款主流搜索頁面檢索關鍵詞“頭痛”和“骨髓瘤”,發現置頂的是五花八門的所謂“專科醫院”和“新型療法”。這些“醫院”和“專利”普遍標注有“數十年經驗專家坐診”“餓死腫瘤”“不化療”等宣傳字樣。仔細觀察,才能發現下方用很淺的底色將這些廣告與其他網頁進行了區分。

  調查 競價廣告“變臉”花樣多

  記者調查發現,當前醫療競價廣告不但實行“精準推送”,不少網站還搞出五花八門的新套路,讓人防不勝防。

  花樣一:搜“李逵”來“李鬼”,公然把公立名牌醫院搜索名稱賣給他人。

  一家熟知競價廣告套路的民營醫院負責人向記者介紹,瘋狂的競價已經嚴重破壞了行業秩序,一些平臺甚至把三級醫院、常見病癥名稱等關鍵詞公然出售,只要花錢,就能讓想找醫院治病的患者點進自家網站。有的民營醫院為了“打開市場”,專門搞這種購買別家醫院名稱的把戲,而平臺網站通常坐收漁利,誰出價高就賣給誰。記者使用搜狗、必應、360等多種引擎搜索坐落在南京的某公立三級專科醫院發現,顯示結果靠前的均標注“皮研所”名稱,但點開一看,確是其他民營醫院的頁面。其中一家,甚至制作“高仿”網站,在自己的頁面上也自稱是“南京皮研所”,進入預約平臺,才顯示是一家民營皮膚病醫院。

  花樣二:移花接木,在移動端實現“精準推送”。

  為了盡可能掩蓋廣告競價的事實,搜索引擎還將PC版和手機版移花接木,搜索同樣的內容,得到全然不同的結果。記者在不同搜索引擎網頁版和手機客戶端搜索發現,競價排名這壺“舊酒”已經找到了“新瓶”。在搜狗里搜索“脊髓瘤”關鍵詞,廣告沒有了蹤影。但在搜狗瀏覽器App搜索相同關鍵詞發現,出現在首屏的前兩條皆為醫療廣告,點擊之后跳轉至某醫院頁面,隨后彈出該院“專家會診”咨詢界面。移動終端便于收集用戶位置信息、搜索習慣,也更便于交互,搜索引擎選擇將廣告陣地轉移至此,更有利于精準“開發”病人,忽悠到做廣告的醫院看病。

  花樣三:內容改頭換面,“軟文營銷”迷惑性更強。

  有民企網絡部人員介紹,如今互聯網廣告已經細分到“信息流”“合約”“直通車”等多個門類,不同渠道有不同的操作方式。很多平臺會主動聯系顧客,提供價格不等的各種“打包服務”,版面位置、廣告內容,各有各的報價。很多醫療競價廣告現在會包裝成病人敘述看病過程的“軟文”出現在“信息流”“社群”等載體中,真假難辨。

  觀點 凈化網絡空間應常抓不懈

  多名行業人士認為,移動互聯網和大數據等算法既可以成為處理違規操作的“濾鏡”,也可以成為“精準開發病人”的“推手”。造成這種現象的原因之一,還是企業違法成本太低,牟取的利益遠高于因此可能付出的成本。

  “全球范圍內,針對互聯網企業已經有不少‘天價罰單’案例,比如歐洲在5月下旬生效的數據保護和隱私監管法規,將對違法者處以最高達全球收入4%的罰款。”互聯網律師董毅智以此舉例說。“權利受到侵害的患者,應該給他們應有的賠償。這些事件應該形成典型案例積累下來,助力監管越來越健全。”董毅智說。基于搜索引擎的醫療競價廣告本身是個新生事物,董毅智建議,以往的垂直管理體系應向針對具體問題的協作監管轉變,形成齊抓共管的局面。

  中國互聯網協會信用評價中心法律顧問、律師趙占領說,互聯網平臺不能逃避責任,對經由自己平臺投放的廣告真偽、投放人資質等應進行審核。

 

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