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微博營銷與運營,幫您快速掌握微博營銷與運營

時間:2019-06-21 08:49:00 來源:華人企業網 作者:admin 點擊: 73次

微博營銷與運營,幫您快速掌握微博營銷與運營

  一、認識微博:

  1、微博的發展和特征:

  微博,即微博客(microblog)的簡稱,自2006年美國網站“Twitter”(推特)推出了微博客服務以來,國內微博也悄然興起,經歷了微博引入、探索和群雄逐鹿之后,發展到今天,新浪微博一家獨大,微博也成了新浪微博的代名詞。新浪微博從最初的支持140字左右的文字發布,到現在已進化到支持長文字、多圖片、短視頻和長圖文的發布。

  微博自誕生到現在,一直在改變著我們的生活,比如獲取和傳播信息的方式,比如人際交往......

  微博作為移動互聯網時代新媒體的典型代表,具備鮮明的特點,微博傳播模式表現為人人都是發布者何傳播者、傳播內容碎片化、傳播效果裂變化等特征。

  1.1傳播主體:平民化、個性化,人人都是微媒體;

  1.2.傳播內容:碎片化、去中心化;

  1.3.傳播方式:交互化、病毒化;

  1.4.傳播時效:迅速,成了很多熱點事件的首發平臺;

  在微博最火的時代,有“微博改變一切的說法”,現在普遍認為微博對于社會新聞和熱點事件更具有傳播優勢。

  圖片發自簡書App

  2、微博和微信的區別:

  微博繼承了新浪媒體的基因,是一個社交化媒體平臺,微信繼承了騰訊社交和聊天工具的基因,是一個社交化溝通平臺。

  微博作為一個媒體工具,用戶關系主要建立在共同感興趣的話題上,社交關系比較弱,多位單向廣播式傳播,注重傳播速度快和內容公開;

  微信作為一個社交工具,用戶關系建立在社交需求之上,關注質量較強,多位雙向關系,注重的是私人內容的交流和互動,信息的傳播速度不快,但受眾信息消化率較高。

  微博重視傳播,微信重視交流。

  2.1.微博和微信相同點:都是交流分享的平臺,都可以點贊和評論;

  2.2.微博和微信的不同點:微信的朋友圈是私人的,微博是公眾的。

  二、微博營銷

  1.微博營銷的價值:

  微博是社會化媒體中用戶及其活躍的社交平臺,它因內容短小、發送信息方便徹底改變了媒體和信息傳播的方式,不僅如此,微博的信息還可產生病毒式傳播,使得微博具備極高的營銷價值。

  微博營銷是指:以微博作為營銷平臺,利用更新自己的微博、聯合其他微博來設計跟網友的互動,或者發布大家感興趣的話題、讓網友主動關注評論轉發等,從而達到營銷的目的。

  對于企業和個人而言,微博的營銷價值可分為四點來實現:品牌傳播、客戶關系管理、市場調查與產品開發推廣、危機公關。

  1.1.微博是品牌傳播的利器:

  微博的信息傳播模型可概括為:微博傳播=人+情緒+行為。

  其中:

  人是意見領袖和忠實粉絲;

  情緒是為用戶制造一個幫你傳播的理由;

  行為是引導用戶創造內容,如網友的評論、轉發、曬圖等;

  對于一個企業,可利用微博展示:

  企業品牌形象和產品獨特之處、企業文化;

  與目標消費者建立情感,聽取對產品的意見及建議;

  在客戶服務上,提供企業前沿資訊、服務及新產品的信息;

  及時發現消費者對企業和產品的不滿,并快速應對;

  通過微博組織市場活動,打破地域及人數限制,實現線上和線下的互動營銷;

  1.2.微博是客戶關系管理的絕佳助手:

  企業可以通過微博進行對客戶的挖掘、維護和服務,通過與目標客戶的一對一溝通、交流和反饋,轉化他們購買或追加,是很多商家推廣的基本策略。

  在以客戶為中心的商業模式中,客戶關系管理強調時刻與客戶保持和諧關系,不斷地將企業的產品與服務及時傳遞給用戶,同時全面、及時地收集顧客的反饋信息。

  此外,微博模式的客戶關系管理方式,極大地降低了企業進行管理運作的成本。

  1.3.微博是市場調查和產品開發推廣的創新工具

  1.4.微博是危機公關的理想選擇:微博既是品牌推手,同時又可能成為扼殺品牌的利劍,當事件發生時,微博是很好的公關陣地。

  2.微博營銷與微信營銷博客營銷的區別:

  2.1微博營銷與博客營銷的區別:

  首先:博客營銷以博客文章的價值為基礎,并且以個人觀點表述為主要模式,每片博客文章表現為一個獨立的網頁,對內容數量和質量有一定的要求,這是博客營銷的瓶頸之一。

  其次:博客對時效性要求不高,可以獲得多個渠道用戶的長期關注,發布的信息也不會在短時間內被淹沒;

  2.2微博營銷與微信營銷的區別:

  微博和微信是目前使用最多的兩個社交平臺,在營銷方式上有以下區別:

  (1)微博用戶的操作習慣是電腦端和移動端并存,微信基本是移動端;

  (2)微博多是發布信息,微信主要是交流:微博更像是新聞媒體平臺,微信傾向于社會化關系網絡;

  (3)微博是廣場,微信是圈子;

  (4)微博是媒體,微信是社交工具;

  (5)微博適合曝光,微信適合推送:微博有媒體屬性,更適合做企業品牌曝光,維護公共關系和媒體關系,微信是一個社交圈子平臺,適合信息的定向推送和客戶關系的定向維護。

  2.3微博營銷的七種模式:

  (1)明星模式:誰當紅誰就有影響力;

  (2)網紅模式:我為自己代言,比如papi醬;

  (3)商界領袖模式:折射人格魅力標簽,比如雷軍、董明珠;

  (4)專家模式:付費閱讀和打賞收入,擁有過硬技能的人,明顯比草根更具有優勢;

  (5)媒體模式:從傳統媒體到新媒體;

  (6)自媒體模式:李開復說,個人品牌將超越公司品牌;

  (7)微商模式:社會化電子商務;

  前四種模式,可以統一為名人模式,任何一個時代,名人都具備很強的營銷價值。

  2.4微博營銷的策略:

  第一、建立微博矩陣,首先建立一個能夠產生影響力的平臺,并建立鏈式傳播系統,這就需要微博賬號矩陣。如錘子科技建立了以@錘子科技、@羅永浩、@堅果手機等為主要陣地的微博矩陣。各微博明確定位,各司其職,同時裝修和內部建設保持統一,共同展現企業的品牌內涵。

  第二、病毒式傳播創意策劃,作為社會化媒體,可以借助社會化媒體能力傳播覆蓋更多的人。在微博熱門轉發中,情感類、新鮮類、實用類、娛樂類、消遣類、通用話題類等內容會讓互動效果事半功倍。

  第三、微博活動,無論是為了吸粉,還是為了引爆品牌傳播,促進銷售或增強客戶黏性,微博營銷中活動是貫穿始終的,如何開展活動聚集人氣提升品牌尤為關鍵。

  三、微博的運營規劃:

  3.1.微博的定位策略:

  無論是微博,還是微信,抑或其他媒體,首先要想清楚自己的定位是什么?想吸引什么樣的人的注意力,想引起哪類人群的共鳴。即你的標簽是?

  第一、重要的微博是要精心選擇發布形式的,同樣的微博,選擇不同的發布形式效果是有差異的。是純文字?還說文字加圖片?幾張圖?是視頻還是音頻?是圖文還是投票等等;

  第二、設計微博話題:能夠引發討論和轉發的微博都是話題,話題最好系列化、品牌化,有自己的發布周期,長期經營下去。如秋葉大叔每周發布一個群毆PPT作業。

  3.2.微博內容策劃:

  不僅僅是微博,其他自媒體平臺也一樣,內容策劃的共性非常多。

  (1)建立素材庫:如微博話題素材庫;

  (2)建立時間地圖:按時間地圖策劃內容,即話題有計劃性

  (3)合理設計發布時機

  (4)注意轉發和原創的比例;

  (5)寫好原創內容:如微博32計;

  (6)提升內容的可讀性;

  (7)打賞誘導;

  (8)版權注意事項;

  (9)內容、圖片的制作工具:PPT、美圖秀秀、創客貼等。

  四、微博推廣實踐:

  4.1.微博增粉的常見技巧:

  (1)快速獲得第一批粉:親朋好友推薦、好友推薦;

  (2)通過關注同類人群增粉;

  (3)通過其他平臺導流粉絲;

  (4)通過外部導流增粉:直播、問答平臺、媒體網站、視頻平臺、博客出版讀物、口碑、搜索等;

  (5)通過線上活動增粉;

  (6)通過合作增粉:和大V合作;

  (7)通過原創內容增粉:內容營銷;

  (8)通過線下活動增粉:線下增粉比線上粉絲更真實更有粘性;

  (9)相互推薦增粉;

  (10)名人轉發增粉;

  (11)借勢增粉;

  4.2.提升微博活躍度的策略:

  (1)通過高效互動增強粉絲黏性:評論+轉發+私信[email protected]提醒;

  (2)通過話題提升微博的轉發量:熱點話題、微博話題轉發、微博內容等。企業長期運營一個話題叫養詞或占位,努力經營一個詞,讓大家看到這個詞就能立即想到你。如淘寶創作雙11,京東創造618等;

  4.3.如何與微博上的大V互動:

  為大V加分,為大V帶去價值,包括直接給鈔票,大V才愿意與你互動。如:

  (1)與身邊有影響力的人互動;

  (2)持續輸出有質量的微博;

  (3)與名人互動:

  (4)巧妙地@名人得到轉發:書評、有質量的評論等

  4.4.微博軟文策劃和硬廣訣竅:

  (1)軟文策劃思考:人群分析、話題策劃、文案寫作、發布策劃、效果評估;

  (2)軟文話題靈感:流行歌曲、文藝金句、電影臺詞、電影海報、熱門段子、暴走動漫;

  4.5.微博數據分析:

  要做好運營,不僅要能靈敏感知消費者需求以及需求變化,還要學會數據采集與分析、善用邏輯推理,將感知變成嚴謹結論。是的,有人在微博上只是逛逛,有人卻可以從蛛絲馬跡中獲取有用信息并轉化為行動,有人在微博混了幾年一事無成,有人卻賺得盆滿缽滿。

  (1)粉絲增長速度;

  (2)真實粉絲數;

  (3)微博閱讀數;

  (4)微博互動數;

  (5)銷售轉化率;

  五、企業官方微博運營:

  5.1.企業微博運營準備:

  (1)微博營銷的目標:做網絡營銷也好,微博營銷也好,無非是以下五個營銷目標:提升品牌、促進銷售、客戶服務、市場調研、危機公關。

  (2)成立微博營銷團隊:對微博運營專員要求——一定的資源整合能力;擁有豐富的網絡運營經驗,對網絡熱點話題反應快,網感好;超強的責任心,微博維護要求隨時快速反應。

  (3)并不是所有的企業都適合做微博營銷。

  5.2.策劃企業微博欄目:

  企業微博最好設計一些固定的欄目,在相對固定的時間發布類似的內容。

  5.3.企業官方微博借勢:

  (1)體育營銷;

  (2)娛樂營銷:娛樂八卦永遠是微博熱點話題,熱門電影、熱門車展、熱門明星、電視選秀等

  (3)文化營銷:書籍、文化講座、文化節、公益......關鍵是你自己懂這些文化,企業既可以蹭文化的邊,也可以擁有自己的文化。

  5.4.如何策劃微博活動:

  (1)微博活動策劃常規的方法和手段:有獎轉發、有獎征集、有獎競猜、有獎調查。

  (2)微博營銷活動操控的四個關鍵點:

  關鍵點一:規則清晰簡單;

  關鍵點二:把握并激發參與欲望;

  關鍵點三:控制并拓展傳播渠道微博活動的初期是最關鍵的,如果沒有足夠的人參與,很難形成病毒式營銷效應。

  關鍵點四:沉淀粉絲和后續傳播思考。

 

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